Paczki do wysyłki przygotowujemy w ciągu 3-6 dni roboczych od momentu opłacenia zamówienia. Dlaczego tyle to trwa? Oferujemy produkty personalizowane, a nie masowe i potrzebujemy troszkę czasu, aby je stworzyć (projektowanie i wydrukowanie).

Od momentu wysyłki trzeba doliczyć 1-3 dni robocze na dostarczenie paczki przez kuriera. Informację o wysyłce oraz numer umożliwiający śledzenie przesyłki przez internet otrzymasz e-mailem.

TAK. Po przygotowaniu przesyłki do wysyłki otrzymasz wiadomość e-mail ze sklepu z numerem swojej przesyłki oraz linkiem umożliwiającym śledzenie jej trasy przez Internet. Tam możesz też zweryfikować czy kurier nie zastał Cię pod docelowym adresem lub czy przesyłka dotarła do wybranego przez Ciebie paczkomatu. Zalecamy sprawdzanie statusu w 1-2 dni po nadaniu przesyłki.

Jeśli kurier Pocztexu (kurier Poczty Polskiej) nie zastanie Cię w domu, to paczka będzie czekała na odebranie w placówce Poczty Polskiej przez kolejne 14 dni.
UWAGA: niektóre urzędy pocztowe odsyłają nieodebrane paczki już po 7 dniach, więc nie warto zwlekać z odbiorem.

Na tą chwilę wysyłki realizowane są wyłącznie na terenie Polski. W pojedynczych przypadkach jesteśmy w stanie rozważyć zagraniczną wysyłkę. W tym celu skontaktuj się z nami na adres czesc@timtam.pl Najwygodniej (i najtaniej) jest jednak zamówić nasze produkty na adres rodziny lub znajomych w Polsce.